Zalando veut transformer le salon de ses clients en cabine d’essayage. Le géant allemand de la vente d’habillement et de chaussures sur Internet propose aux plus fidèles de ne plus payer à la commande, mais après avoir essayé les articles qui leur auront été livrés à domicile.
Ce service, inédit, sera étendu au fil des mois. Une précision: les coordonnées de la carte bancaire du client sont enregistrées sur le site. S’il oublie de payer, il finira, malgré tout, par être débité du montant de son achat. C’est le cas en Allemagne, en Autriche ou en Suisse: Zalando y enregistre des taux de retour de 50 %, mais ce sont aussi des marchés prospères. En France, plus de 16 % des ventes de vêtements se font déjà en ligne.
Cette part ne cesse de croître. Mais Zalando estime que des services comme l’essayage gratuit à domicile peuvent accélérer les choses.
Source: lefigaro.fr – 17/01/2017