Dans la dernière version de son applicationpour smartphones , La Redoute propose une nouvelle fonction qui permet à partir d’un cliché d’un vêtement dans une vitrine, d’un pull , d’une chaussure… de trouver instantanément les produits comparables parmi les quelque 500 000 références disponibles.
C’est Vicenze une start-up de Hong-Kong, qui a conçu le coeur de cette nouvelle fonction
« L’enjeu de l’innovation, insiste Amélie Poisson directrice du marketing client et de la marque, c’est d’améliorer l’expérience client. » Derrière cette formule très générale, « il y a l’envie de le surprendre et surtout de lui faciliter la vie ».
Un « comité innovation » a été mis en place pour définir quelles seraient les fonctionnalités qui pourraient enrichir l’offre.
Source: lavoixdunord.fr – 31/01/2018