Plus des vêtements intemporels, la marque Everlane vend de la transparence et l’éthique. La marque détaille son sourcing sur son site web mais également en magasin.
Star du storytelling, Everlane a donc mis en scène ses deux magasins physiques, à San Francisco et New York, les deux magasins « en dur » de la jeune enseigne, pour permettre à sa clientèle de s’imprégner de son état d’esprit.
Résultat : pour que chacun puisse aller dans le magasin à son aise et essayer les produits, on fait patienter comme dans le luxe à l’extérieur et on peut rentrer dans le magasin par vague de quelques personnes.
Everlane casse ainsi les codes en parlant de transparence totale mais aussi les standards de l’attente…en la rendant plutôt agréable avec café chaud etc.
Source: https://www.lsa-conso.fr- 16/01/18